Konflikthåndtering

Konflikthåndtering og deeskalering

Dette kurset gir en praktisk og teoretisk forståelse av konflikter, og hvordan disse kan forebygges og håndteres på en trygg og profesjonell måte.

• forståelse av konflikt og eskalering
• kommunikasjon og deeskalering
• situasjonsforståelse og risikovurdering
• praktiske øvelser og scenarioer

Kurset retter seg mot ansatte i helse og omsorg, organisasjoner og institusjoner, samt andre som arbeider med mennesker i krevende situasjoner.

Kurset gjennomføres som fysiske samlinger, workshops eller skreddersydde opplegg tilpasset behov og målgruppe.

Ta kontakt for mer informasjon om gjennomføring, innhold og tilpasning.